El Liderazgo dentro de los procesos de Cambio.

He venido escribiendo sobre gestión del cambio estas últimas semanas, lo que ha significado revisar los proyectos en los que me ha tocado participar y dirigir, investigar nuevos casos y revisar artículos de resaltantes líderes y practicantes de esta importante especialidad del management más presente que nunca antes.

La complejidad de los diferentes proyectos de cambio varían en función de los objetivos y metas establecidos, el alcance, la etapa de vida de la organización, la caracterización de los diferentes factores internos/externos a considerar, entre otras cosas, pero lo que es un factor común para todos es el liderazgo que las personas responsables de conducir estos proyectos deben desarrollar para lograr un desempeño exitoso y alcanzar las metas deseadas.

El cambio no es fácil y ocurre continuamente en nuestro competitivo, incierto y complejo mundo, y para muestra observe las siguientes estadísticas:

75% de los proyectos de cambio fracasan, según Gartner - newsroom report March 2016.

Por otra parte, 71% de las compañías no consideran a sus líderes capaces de guiarlas hacia un futuro mejor. Brandon Hall – Where Did We Go Wrong With Leadership Development report 2015.

Adicionalmente, 71% de los empleados a nivel mundial, no están comprometidos con el trabajo. Gallup – annual engagement survey 2018.

La conclusión es que los proyectos son un desastre en cuanto a resultados, los líderes no comprenden, y la gente se encuentra desconectada de sus trabajos.

De nuevo me centro en la gestión de personas y lo que voy a comentar  es que deberíamos preguntarnos ¿Que estamos haciendo o no, para lograr y sumar o alejarnos y restar hacia un cambio positivo en nuestras empresas?. El liderazgo es importantísimo cuando tratamos con el cambio, está en el corazón y base del mismo. Según Peter Drucker, solamente tres cosas ocurren en las organizaciones de manera natural, fricción, confusión y bajo desempeño. Cada día veo y conozco de líderes bien intencionados, directores y colaboradores que se presentan a sus trabajos con metas, objetivos y proyectos que cumplir. Los grandes líderes se focalizan en los detalles que realmente importan, ayudado a sus colaboradores a hacer su trabajo con propósito y sentido de pertenencia, a combatir la fricción, la confusión y mejorar su desempeño.

Al final, los líderes son evaluados por los resultados que logran, entonces ¿Que se necesita para obtener esos resultados?

En primer lugar, revisarme 1-YO como líder de cambio:¿He ganado la confianza para dirigir a otros en tiempos de cambio? Examine sus acciones y comportamientos y responda si estos reflejan los cambios que quiere ver en sus colaboradores.

 2-Otros, quienes harán que los cambios sucedan: ¿Activo o desactivo a otros a lograr el cambio? Los grandes líderes son maestros, coaches y mentores que ayudan a otros a ver que todos son importantes, que tienen competencias y que son bien valoradas.

3-Equipos de alto desempeño que logran grandes resultados: ¿Tengo a las personas correctas en los proyectos correctos para lograr relevantes resultados? 

4-La organización, la Dirección y la Alineación: ¿Hacia dónde nos dirigimos? ¿Cuál es la estrategia? Como líder ¿Como implanto el cambio de manera que la gente lo escuche, lo perciba, se emocione y actúe? Sin lugar a dudas, de las competencias del líder la comunicación es una de las más importantes para que los colaboradores comprendan, vean, sientan y se active a participar.

En los procesos de cambio no hay recetas infalibles, la frecuencia y calidad de las interacciones irán minimizando los riesgos y alcanzando nuevos y mejores resultados con sentido de dirección y propósito.   David Parks